尊敬的用户：

        首先，感谢您对索尼产品的一贯支持！            

        我们最近发现当为索尼「CE-P13/P15/P17」随身听产品（“对象产品”）充电时，有极少的可能引起电池过热，并由此导致机身外壳轻微膨胀或变形。

        虽然此现象发生概率极低，为确保您有满意的使用体验，我们将对您的对象产品提供免费更换服务。详情敬请垂询索尼中国顾客咨询热线了解详情：

索尼中国顾客咨询热线：400 810 9000  
服务时间：周一至周六：09:00 – 21:00
                    周日：09:00 – 18:00
电子邮箱：ccc@sony.com.cn

         对象产品：索尼「CE-P13/P15/P17」随身听产品           

         更换产品：索尼「NWZ-S710F」或其他系列索尼随身听产品 

          （具体更换产品型号有可能变动，届时不再另行通知）

        办理方式：请您按照服务热线的安排，携对象产品至就近的索尼指定维修网点接受免费更换服务。

        对可能给您带来的不便，我们非常抱歉！

        再次感谢您的理解和一如既往的支持！ 

关于个人信息管理：

        索尼（中国）有限公司为办理上述免费更换之目的，需要记录和使用用户提供的个人信息，如姓名、联系电话和/或通信地址等。索尼（中国）有限公司负责处理因此项免费更换获得的用户个人信息，并确保索尼（中国）有限公司和办理上述免费更换的索尼指定维修网点按照向用户另行明示的《索尼产品顾客个人信息保密政策》来记录、使用和销毁用户信息。