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关于索尼(中国)有限公司就日前浙江省工商局与杭州国家照相机质检中心检测数码相机事宜的说明(2005年12月18日更新版)的解决方案细则 电子邮件 | 打印
更新日期: 2009-05-14
 适用机型
 

关于索尼(中国)有限公司
就日前浙江省工商局与杭州国家照相机质检中心检测数码相机事宜的说明
(2005年12月18日更新版)的解决方案细则

致:尊敬的用户:    

        首先感谢您对索尼(中国)有限公司及Sony数码照相机的支持及您对索尼6个型号数码照相机的关注和耐心! 

        索尼(中国)有限公司本着对消费者高度负责的态度,在相关工商等政府部门和消费者协会的指导下,自12月15日起就标题事宜采取了积极的应对措施。我们非常感谢您的信任并充分尊重您继续使用的选择,如果您希望退货,我们会通过以下细则,积极作出相应安排:

        一、退机范围:此次退机的范围限于如下工厂出品的如下型号数码相机:
        1、上海索广电子有限公司出品的DSC-H1和DSC-L1
        2、索尼电子(无锡)有限公司出品的DSC-W5,DSC-W7,DSC-S90,DSC-P200

        二、您选择退机时,请带上所购产品、随机附件、正式发票、身份证(供登录号码,防止您的机器被他人贸然处理)。
        持有效发票的,按照发票价格返还(如价格与索尼公司建议零售价明显有差异时需要确认);
        没有发票的,按照该产品停止销售之前的索尼官方网站(
http://www.sonystyle.com.cn/)公布的建议零售价(人民币)返还。
         DSC-H1: 3,760元;DSC-L1: 2,470元;
         DSC-W5: 2,470元;DSC-W7: 3,060元;DSC-S90: 2,150元;DSC-P200:3,060元。

        三、办理期间
        2005年12月15日-2006年3月31日
        请您在此期间内联络我们的咨询服务电话或者就近的特约维修站获得相应服务。

        四、服务网点
        
敬请参照此维修站点信息。

        五、退机方式
        请致电400-810-9000索尼中国顾客咨询热线登记,然后依照热线人员的安排前往就近的维修中心办理退机手续;
        用户也可自行到就近的特约维修站办理退机手续;为保证您能得到及时的服务,建议您事先电话确认。维修站提供365天不间断服务;
        如果用户方便上网,您也可登陆SonyStyle在网上登记您的详细信息,稍后,我们会回电与您联系,推荐您去就近的索尼维修中心办理退机手续;
        对特别不方便前往维修站的用户,公司会根据具体情况做特别安排,尽力帮助用户完成退货操作。

索尼(中国)有限公司

00 六年一月四日