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关于DVD“HandyCam”部分机型中随机软件Picture Package Ver. 1.8 USB驱动更新的声明 电子邮件 | 打印
更新日期: 2009-06-25
 适用机型
 
关于DVD “HandyCam” 部分机型中随机软件Picture Package Ver. 1.8 USB驱动更新的声明

致:尊敬的用户:         
        感谢您对索尼产品的一贯支持!        

        索尼公司最近发现一些在2005和2006年上市的DVD“Handycam”摄像机中随机附带的Picture Package Ver. 1.8软件存在一些问题。
 
        如果在安装了以下操作系统的计算机中同时安装了DVD“Handycam”摄像机的随机软件Picture Package Ver. 1.8,那么用户在关闭计算机时,计算机会自动重启,无法关机。

        该问题是由于最近发布的某些改变了设置的应用软件和Picture Package Ver. 1.8内嵌USB驱动“Sony DVD Handycam USB driver 2”不匹配所造成。
      (索尼公司目前还未接到关于Picture Package Ver.1.8其他问题的报告)

        对象操作系统:Windows XP Professional Edition,Windows XP Home Edition

        索尼(中国)销售的机型(请您确认型号):
        DCR-DVD7E、DCR-DVD653E、DCR-DVD703E、DCR-DVD803E、DCR-DVD805E、DCR-DVD755E、DCR-DVD905E

        索尼预计会在六月初提供“Sony DVD Handycam USB Driver 2”升级软件来解决这个问题。索尼(中国)也将会与全球同步提供同样服务。

        在索尼提供软件升级之前,这个问题可以暂时通过卸载“Sony DVD Handycam USB Driver 2”来解决。如果您有购自海外的其它型号机器并存在同样现象,也可以参照如下提示自己暂时卸载程序。

        卸载“Sony DVD Handycam USB Driver 2”的步骤:
        1.点击开始菜单
        2.点击打开控制面板
        3.点击添加和删除程序
        4.选择“Sony DVD Handycam USB Driver 2”并卸载
        5.重新启动计算机
        注意:驱动程序卸载后,则不能通过Picture package.来进行DVD数据的读/写。当然用户还是可以正常使用Picture package的其他功能

        对于带来任何不便,我们深感歉意并希望能得到您的谅解和协作。

        若您对此仍有疑问,欢迎垂询索尼中国顾客咨询热线:

咨询热线: 400 810 9000
服务时间: 周一至周六: 09:00 – 21:00
                      周日:  09:00 – 18:00
电子信箱: ccc@sony.com.cn




  

-Sony的个人信息保密规定:
        对于您提供的个人信息,如姓名和/或邮件地址,我们会进行严格保密并只用作上述服务相关用途。  

索尼(中国)有限公司

2007年5月9日