SONY China Service-关于NWZ-W202头戴式MP3播放器的通知
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更新日期: 2009-07-03
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关于NWZ-W202头戴式MP3播放器的通知

尊敬的用户:  

        首先感谢您对索尼和索尼产品的一贯支持!

        索尼一直努力确保我们的产品不仅符合索尼本身的严格质量要求,而且能给消费者带来满意的使用体验。

        近日,我们注意到极个别的NWZ-W202头戴式MP3播放器有极小可能会因为大量出汗导致汗水浸入主机而影响使用。

        虽然该产品并非防滴溅或防水设计,我们本着让用户满意的方针,非常认真地接受用户的反馈,采取了额外的保护措施来改善汗水浸入的问题。

        我们确定只有极个别的NWZ-W202有极小可能会发生上述状况,如果您拥有NWZ-W202播放器并且在使用时遇到此问题,请参考下列解决方案:

        产品型号:  NWZ-W202头戴式MP3播放器

        虽然我们确信只有极个别的NWZ-W202有极小可能会出现上述问题,为了让您放心使用,在2011年6月30日前,如果您的产品在特定序列号内并因汗水浸入而产生问题并经过索尼特约维修站确认后,索尼将免费为您更换同型号(或相等型号)的新机。 

        由此给您造成的不便和麻烦,我们再次深表歉意!

        若您对此有任何疑问,欢迎垂询索尼中国顾客咨询热线。

                服务热线: 400 810 9000
                服务时间: 周一到周六:9:00–21:00
                                      周日:9:00–18:00
                电子邮箱: ccc@sony.com.cn
                                                                                

  感谢您的理解与配合! 


                

索尼(中国)有限公司

顾客互动及服务本部

2009年7月3日