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关于个人电脑在Windows 8.1操作系统下USB端口充电问题的公告-更新 电子邮件 | 打印
更新日期: 2013-10-22
 

关于个人电脑在Windows 8.1操作系统下USB端口充电问题的公告-更新

更新于2013年10月22日

 

尊敬的用户:

近日我们发现Windows 8.1操作系统下的计算机USB端口可能无法为一些索尼产品充电。

* Windows 8.1操作系统是微软公司在2013年10月18日发布的最新操作系统。

 

涉及产品:

●  照相机

●  摄像机

●  耳机

●  音乐播放器

●  移动电源

关于涉及到的产品明细,请点击相关产品类别链接。

 

原因:

微软公司更改了Windows8.1操作系统的USB接口规格的设置。目前发现,一些产品在Windows 8.1操作系统下可能无法通过USB端口正常充电。

因用户使用环境不同,一些驱动程序可能会进行自动更新从而解决此问题。如果驱动程序没有更新,请查看以下解决方案。

* 运行Windows 8及早期版本操作系统的电脑不会产生上述问题。

 

解决方案

请更新驱动程序。请点击此处,查看更新步骤。

 

如果您有任何询问,敬请垂询:

 

索尼中国顾客咨询热线:

400 810 9000

服务时间:

周一到周六:9:00–21:00
周日:9:00–18:00

电子邮箱:

ccc@sony.com.cn

 

索尼(中国)个人电脑及平板电脑支持热线

400 810 2228

服务时间:

周一到周六:9:00–21:00
周日:9:00–18:00

电子邮箱:

vaiohelpdesk@sony.com.cn

 

对由此可能给您带来的不便,我们非常抱歉!

 

                                    索尼(中国)有限公司

顾客互动及服务本部

2013年10月22日