根据产品型号搜索
按照产品型号搜索 关键字
 
  选择产品系列 / 型号
选择产品类别
选择产品类别
家庭影像产品
数码影像产品
便携音频产品
家庭音响产品
电脑周边外设
VAIO个人电脑
Sony Tablet 索尼平板电脑
其他产品
索尼移动产品
热门问题解答
通知与公告
首页>VAIO个人电脑>通知与公告
关于暂停使用VAIO笔记本电脑Fit 11A的公告 电子邮件 | 打印
更新日期:2014-04-11
查看适用机型
 

关于暂停使用VAIO笔记本电脑Fit 11A的公告

 

首先感谢您长期以来对索尼和索尼产品的支持!

 

近来公司发现,从2014年2月开始销售的VAIO® Fit 11A multi-flipTM PC复合翻转式个人电脑所采用的第三方公司设计生产的电池可能存在不安全因素,个别情况下用户在使用该系列的VAIO笔记本电脑过程中有可能因为电池过热而导致电脑受损。为此,索尼中国与全球同步,发布本公告。

 

考虑到您的使用安全,即使您还没有遇到类似的情况,也请您确认您的机器型号,如果与下述型号一致,请立即切断电源、拔下电源适配器上的电源插头,暂时停止使用此型号的笔记本电脑。

 

同时,公司正在对有可能存在上述问题的相应产品序列号进行精准确认,并将遵照现行法律法规(包括三包规定等)主动为所有对象范围内产品采取相应的措施。详细安排我们会在2周内再次通过索尼中国官网予以公布。

 

 感谢您的理解和配合!如您有任何问题,敬请垂询索尼中国服务热线。

 

 对于给您造成的不便,我们深表歉意。

 

 附:
【对象产品】VAIO® Fit 11A multi-flipTM PC复合翻转式个人电脑
【涉及型号】 SVF11N14SCP / SVF11N15SCP / SVF11N15SCS
【产品型号/序列号确认方法】 


 【联系方式】   

  索尼(中国)个人电脑及平板电脑个人热线: 400 810 2228
 
  服务时间:09:00 – 21:00 (周一至周六)  09:00 – 18:00 (周日)
 
  电子邮箱: vaiohelpdesk@sony.com.cn

 

索尼(中国)有限公司

顾客互动及服务本部

2014年4月11日

关于个人信息管理:
        索尼(中国)有限公司为提供上述服务之目的,需要记录和使用用户的个人信息(包括并不限于姓名、联系电话和/或通讯地址等)。索尼(中国)有限公司负责处理为提供此项服务而获得的用户个人信息,并确保索尼(中国)有限公司和提 供上述服务的索尼指定维修网点按照向用户另行明示的《索尼产品顾客个人信息保密政策》来记录、使用、保管和销毁用户信息。