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关于部分VAIO个人电脑用的VGP-BPS26电池组重要通知的更新 电子邮件 | 打印
更新日期:2016-11-24
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关于部分VAIO个人电脑用的VGP-BPS26电池组重要通知的更新

 

尊敬的用户:      

      感谢您长期以来对索尼和索尼VAIO个人电脑产品的支持!

       

   2016年2月29日我们曾经发布过“关于部分VAIO个人电脑用的VGP-BPS26电池组的重要通知”。现在收到该电池组供应商松下方面提供的最新消息,在电池组的生产环节还存在过另一种可能导致过热、甚至烧坏的问题。为此,根据上述电池组的生产批次信息,我们现对需更换VGP-BPS26电池组的产品范围做部分补充。

 

       首先请确认您的VAIO个人电脑型号,若在以下列表中的,请再次确认电脑所使用的电池组的型号以及序列号是否在可能涉及的范围内。如是在该范围内,请立即关闭电源,并从电脑上取下电池组。在没有电池组的情况下,您仍可通过外接电源适配器安全地使用VAIO个人电脑。

 

请了解:2016年2月29日的通知发布后,即使您已经确认过当前使用的电池组并不在涉及范围内的,鉴于本次更新,还请您务必进行再次确认。

 

 

 

    涉及的电池组型号和范围:

 

        型号:VGP-BPS26 
        并非此型号所有批次都涉及,请通过电池组序列号确认是否在涉及的范围内。

                           

        范围:有可能涉及的电池组范围请点击 ,并按照指引确认您的电池组是否在本次免费更换服务的范围内。

 

      涉及VGP-BPS26电池组的VAIO个人电脑:

 

      1.随机配有该电池组的销售编号:

SVE1412S8C, SVE14135YCP, SVE14135YCW,SVE14137CCP, SVE14137CCW,SVE14138CCB, SVE14138CCW,SVE1413AYCB, SVE1413AYCW,SVE1413S1C,SVE1413S2C,SVE1413S3C, SVE1413S4C, SVE1413S5C, SVE1413V2CW,SVE1413V3CP, SVE151200C,SVE1512S7C, SVE1512S8C, SVE1512SAC, SVE1512SBC,SVE1512SFC,SVE1512SGC,SVE1512SHC, SVE15138CCB, SVE15138CCW,SVE1513AYCB,SVE1513AYCP,SVE1513AYCW,SVE1513V1CB, SVE1513V2CW,SVE1513V3CP,SVE1513V4CW,SVE1513V5CB,

 

     2.维修更换或购买该电池组的型号:

 

      VPCCA1/2/3/4系列, VPCCB1/2/3/4系列, SVE14A1系列, SVE1411/2/3系列, SVE1511/2/3系列, VPCEG1/2/3系列, VPCEH1/2/3系列,VPCEL系列,SVE17系列

 

 

VAIO个人电脑销售编号确认方法:

      可通过查看保修卡上信息,或将机器翻转过来如图所示确认销售编号信息。

 

 

电池组型号与序列号确认方法:

     取下电池组后如图所示确认型号与序列号:

 

 

 

电池组免费更换服务有效期限:

     截止期限另行通知。


     如您的VGP-BPS26电池组在涉及的范围内的,请前往就近的索尼指定维修服务网点。

     如您对此有任何疑问,欢迎垂询如下热线:   

 

 

 

     索尼(中国)个人电脑及平板电脑支持热线: 400 810 2228

 

     服务时间:09:00 – 21:00 (周一至周六) 09:00 – 18:00 (周日)

 

     电子邮箱: vaiohelpdesk@sony.com.cn

 

     如您的VGP-BPS26电池组不在涉及的范围内的,无需更换,请继续放心使用。

 

     由此造成的不便,我们深表歉意,感谢您的理解和一如既往的支持!

索尼(中国)有限公司

 

顾客互动及服务本部

 

2016年11月24日

 

关于个人信息管理:                                                                                

        索尼(中国)有限公司为提供上述服务之目的,需要记录和使用用户的个人信息(包括并不限于姓名、联系电话和/或通讯地址等)。索尼(中国)有限公司负责处理为提供此项服务而获得的用户个人信息,并确保索尼(中国)有限公司和提供上述服务的索尼指定维修网点按照向用户另行明示的索尼产品《顾客个人信息保密政策》来记录、使用、保管和销毁用户信息。