我的计算机收到一个提示“未能连接一个Windows服务”，并且计算机无法连接Internet网络，我该怎么办？

您反映的问题可能与某些由您在您的VAIO笔记本中自行安装的、非索尼预装的某些网络安全防火墙软件有关。请您联系该第三方软件供应商，确认该问题。
如果您的VAIO笔记本中自行安装了“安全卫士360”，并出现了“360安全卫士”官方论坛（http://bbs.360.cn/3229787/34828139.html）中介绍的现象，请直接联系“360安全卫士”软件供应商（010-58781105）。

对于由您自行安装的任何第三方软件所引起的任何损坏、数据丢失、纠纷、赔偿，索尼不承担任何责任。