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保修政策

 

联保条款及细则: 
1.
在中国大陆、香港特别行政区、澳门特别行政区指定销售渠道购买索尼正品移动电话的用户,于购买日起1年内(“保修期”)异地旅行到上述三地区时,若移动电话主机出现故障或异常且符合保修条件的,可联系当地索尼移动电话产品服务热线或指定服务中心或授权维修站,凭购买地有效购机凭证,在当地享受联保保修服务(“本项服务”)。

2. 本项服务仅限于用户购买的索尼移动电话主机,其他附件类产品不在其内。 
3.
本项服务不包含换新、退机服务及用户在购买地获得的增值服务项目(如延长保修期等)。

4. 根据上述各地保修条件和要求,用户必须在送修索尼移动电话时提供相关购机凭证以确认保修期。

1)中国大陆、香港特别行政区 —— 保修期自指定经销商之购机发票开具之日开始计算,用户必须在送修索尼移动电话时出示购机发票原件以确认保修期。

2)澳门特别行政区 ——保修期自指定经销商之购机发票开具之日开始计算,用户必须在送修索尼移动电话时出示购机发票原件以确认保修期。

5. 除外规定:

1)本项服务仅限在中国大陆、香港特别行政区及澳门特别行政区上市销售的索尼移动电话产品。因各地区销售的索尼移动电话产品型号及规格可能有所不同(参考如下对比清单),而且受当地法律等因素影响,若当地并没有销售该型号的索尼移动电话产品,则用户需要自行将产品送返原购买地区进行维修。

2)本项服务仅限向保修期内的用户免费提供,如索尼移动电话主机超过一年保修期或存在任何人为损坏等不属于保修范围内的情况,用户可考虑按零件报价自费维修。

6. 其他未列明项目将以当地保修条款为准则。

产品型号及规格对比清单

机型

上市年份

港澳地区

中国大陆

Xperia 5

2019

Xperia 1

2019

Xperia 10

2019

X

Xperia 10 Plus

2019

Xperia L3

2019

X

Xperia XZ3

2018

Xperia XZ2 premium

2018

Xperia XZ2

2018

Xperia XZ2 Compact

2018

X

Xperia XA2 plus

2018

X

Xperia XZ1

2017

Xperia XZ1 Compact

2017

X

Xperia XZ premium

2017

Xperia XA2

2018

X

Xperia L2

2018

X

Xperia XA2 Ultra

2018

Xperia XZs

2017

Xperia XA1 Plus

2017

X

Xperia XA1

2017

X

Xperia XA1 Ultra

2017

X

Xperia L1

2017

X

Xperia X Compact

2016

X

Xperia XZ

2016

Xperia XA Ultra

2016

X

Xperia XA

2016

X

Xperia X Performance

2016

X

 

 

相关联保服务咨询请致电索尼移动电话产品在各地的服务热线:

中国大陆热线 :+86 400 810 9000 

港澳地区热线: +852-82038863

 

或访问索尼移动电话产品在各地的官方网站:

中国大陆:https://service.sony.com.cn

港澳地区:https://www.sony.com.hk/zh/electronics/support