WF-1000XM3升级下载服务(Version 1.3.7)

针对无线降噪立体声耳机WF-1000XM3的用户，我们提供最新1.3.7版本固件升级程序，请仔细阅读以下操作指示。

* 若您耳机的固件版本，已经升级到1.3.7版本，请忽略本升级。

关于升级

本程序更新耳机的固件版本至1.3.7版本，并提供以下改善：

l   改善同iOS(系统)设备的连接性.

l   改善其他功能.

涉及型号

WF-1000XM3无线降噪立体声耳机 (固件版本低于1.3.7)

操作系统

l   Android设备(V5.0或者以后版本)或者iOS设备(iOS 11.0或者以后版本*).

n   操作iOS13.1版本(设备)的用户，(请)用iOS13.2或者以后版本(设备)执行升级.

l   必须连接到互联网.

l   必须安装最新版本的Sony | Headphones Connect (v5.2.0或者更高版本)(应用app).

l   请确保耳机连接到您的Android(安卓)或者iOS(苹果)设备.

查看固件版本

1. 请打开Sony | Headphones Connect(应用app).

2. 请操作Sony | Headphones Connect(应用app)，连接WF-1000XM3.

3. 请按右上角的三个点(菜单图标).

4. 列表中，请选择”WF-1000XM3版本”；仅当设备连接后，(才能够)显示“WF-1000XM3版本”.

5. 确认(显示)的固件版本号.

注意事项

l   不要”关闭电源”"

不要触摸/点击 (电源按钮).

如果您尝试升级WF-1000XM3，但(耳机)没有佩戴在耳朵上，请将设置更改为“Automatic Power Off(自动断电)”-“Do not turn off(不关闭)”。如果设置成” Do not turn off(不关闭)”，取下耳机单元，WF-1000XM3将在5分钟后自动关机，并且暂停传输升级文件。之后，WF-1000XM3重新开机和蓝牙连接，然后恢复中断的数据传输。

         * 如果变更了“Automatic Power Off(自动断电)”设置，(固件)升级完成以后，请恢复设置成” Turn off when headphones are removed(当耳机取下时关闭)”

l   升级不应该在Wi-Fi信号不稳定的环境中进行，诸如：

n   诸如列车上或者充满Wi-Fi信号的地方.

n   微波炉、无线电话或者其他2.4Ghz频段无线电波的环境.

l   请务必确保Android(安卓)或者iOS(苹果)设备和WF-1000XM3的电池充满电.

l   开始升级前，请断开Android(安卓)或者iOS(苹果)设备和其他蓝牙设备(诸如,智能穿戴设备或者智能手表)的连接.

升级以前

l   升级以后，将无法恢复到以前的固件版本.

l   针对Android(安卓)设备， 升级过程花费约30分钟时间完成(文件大小约934 KB)；针对iOS(苹果)设备，升级过程花费约30分钟时间完成(文件大小约934KB).

l   根据您Android(安卓)/iOS(苹果)的无线电波环境，可能需要花费更长时间完成.

l   参考以下步骤，升级WF-1000XM3；若Sony | Headphones Connect(应用app)中的”软件自动下载”打开(出厂默认设置)，将自动开始下载和传输升级软件.

n   从服务器下载数据到Android(安卓)或者iOS(苹果)设备.

n   将数据从Android(安卓)或者iOS(苹果)设备传输到WF-1000XM3.(后台传输过程中，您可以正常使用WF-1000XM3；但是，Google Assistant无法使用。)

n   耳机执行升级.

升级步骤

参考以下步骤，升级WF-1000XM3：

l   从服务器下载数据到Android(安卓)或者iOS(苹果)设备.

l   将数据从Android(安卓)或者iOS(苹果)设备传输到WF-1000XM3.

l   耳机执行升级.

步骤1：安装升级

1. 请打开Sony | Headphones Connect(应用app).

2. 请操作Sony | Headphones Connect(应用app)，连接WF-1000XM3.

l   如果您是第1次操作Sony | Headphones Connect(应用app)连接，请遵循Android(安卓)设备屏幕的指示，(蓝牙)连接耳机和Android(安卓)设备.

l   如果您已经用Sony | Headphones Connect(应用app)连接过，请选择"WF-1000XM3".

3. 开始下载和传输，完成以后，(手机)将自动切换下一个屏幕(内容).

参考信息：

若Sony | Headphones Connect(应用app)中的”软件自动下载”打开(出厂默认设置)，将自动开始下载和传输升级软件；但是，如果您关闭Sony | Headphones Connect(应用app)中的”软件自动下载”，下载和传输升级软件无法自动开始。参考以下步骤：

① 耳机连接后，(手机)将显示以下屏幕；请检查(是否)同时连接WF-1000XM3的L和R单元.

② 如果有(新的)升级，将显示"The latest headphones software is available.(发现最新的耳机软件)"，你可以触摸/点击”More info(更多信息)".

③ (手机屏幕)切换到”Update Software”; 核实(屏幕)显示"Version 1.3.7"，然后触摸/点击"START(开始)"(安卓系统)/ "Start(开始)"(iOS系统).

说明：如果(屏幕)显示“Switching software transfer destination…”，请不要操作；几秒钟以后，将会返回之前的屏幕。

4. 将显示" Update the headphones software."，你可以触摸/点击”More Info(更多信息)”

5. 切换到”Update the headphones software”界面，请核实显示"Version 1.3.7"，按"START(开始)"(安卓系统)/ "Start(开始)"(iOS系统).

6. (升级)花费几分钟左右时间.

说明：升级过程中，WF-1000XM3自动关闭，请耐心等待。升级完毕之前，耳机将自动打开，然后通过蓝牙重新连接安卓/iOS设备.   

7. 软件升级完毕，触摸/点击"OK"；如果没有显示，参考以下步骤，检查升级是否成功.

步骤 2: 核实升级是否成功

•        升级完毕后，参考 [查看固件版本] 部分的以下步骤，确认新版本升级成功.

如果显示固件版本"1.3.7"，(说明)升级成功。

问题 & 回答

显示升级报错信息.

1. 点击"OK".

2. 重启(将L&R单元放入充电底盒，然后取出) WF-1000XM3.

3. 然后，重启 "Sony | Headphones Connect"(app)，重新升级

即使升级过程中失败，查看固件版本. 如果固件版本显示1.3.7，(说明)固件升级成功。如果不是，重新尝试固件升级。您可以在"Sony | Headphones Connect"(app)中查看固件版本。如何查看固件版本，请参考[查看固件版本]部分内容。