涉及型号

本固件升级内容涉及以下机器型号：

•       WF-1000XM3

重要: 本固件升级仅用于指定型号机器，并非销售到所有国家的全部型号。

关于升级

本程序更新耳机的固件版本至3.1.2 (WF-1000XM3)版本，并提供以下改善：

l   改善特定条件下蓝牙连接的稳定性.

说明：针对Ver3.0.0或者以后的版本

·   同时用(Equalizer)均衡器和DSEE HX(效果)，将增加耳机的内置电池消耗，同时减少连续播放时间。

历史版本的优点和改进：

l   DSEE HX和均衡器现在同时工作.

l   音乐暂停(播放)时，通过智能手机，无法正确应用音量操作，改善了这种情况.

l   改善某些智能手机无意中显示音量调节条的情况.

l   支持Xiaowei(腾讯云小微).

l   增加操作耳机触摸传感器调节音量的功能.

l   增加通过Sony | Headphones Connect(app)查看充电盒电池电量的功能.

l   改善同iOS(系统)设备的连接性.

l   改善其他功能.

l   改善和Win10的连接性，解决了在某些特定版本的Win10(系统)上，蓝牙配对后声音无法播放的问题.

l   改善免提通话质量.

发布日期

• 2021年04月15日.

操作系统

l   Android设备(V5.0或者以后版本)或者iOS设备(iOS 11.0或者以后版本*).

说明：操作iOS13.1版本(设备)的用户，(请)用iOS13.2或者以后版本(设备)执行升级.

l   必须连接到互联网.

l   必须安装最新版本的Sony | Headphones Connect (v7.5.0或者更高版本)(应用app).

Sony | Headphones Connect(app)下载链接：

https://www.sonystyle.com.cn/minisite/cross/app/headphones_connect.htm

l   请确保耳机连接到您的Android(安卓)或者iOS(苹果)设备.

如果您耳机的固件版本，已经升级到3.1.2版本，请忽略本升级。如果您不确定，查看固件版本也很容易。

1. 请打开Sony | Headphones Connect(应用app).

2. 请操作Sony | Headphones Connect(应用app)，连接WF-1000XM3.

3. 请按右上角的三个点(菜单图标).

4. 列表中，请选择”WF-1000XM3版本”；仅当设备连接后，(才能够)显示“WF-1000XM3版本”.

5. 确认(显示)的固件版本号.

注意事项

l   下载/传输/升级过程中，不要将”L&R单元放回充电盒内”或者”关闭电源”，否则耳机可能变得无法使用。

l   固件升级可能改变触摸传感器的功能分配；在这种情况下，请在Sony | Headphones Connect(应用app)中，重新分配触摸传感器的功能。

l   不要”关闭电源”"

不要触摸/点击(电源按钮).

如果您尝试升级WF-1000XM3，但(耳机)没有佩戴在耳朵上，请将设置更改为“Automatic Power Off(自动断电)”-“Do not turn off(不关闭)”。如果设置成”Turn Off when headphones are taken off (当耳机取下时关闭)”，WF-1000XM3将在5分钟后自动关机，并且暂停传输升级文件。之后，WF-1000XM3重新开机和蓝牙连接，然后恢复中断的数据传输。

说明：如果变更了“Automatic Power Off(自动断电)”设置，(固件)升级完成以后，请恢复设置成”Turn off when headphones are removed(当耳机取下时关闭)”。

l   升级不应该在Wi-Fi信号不稳定的环境中进行，诸如：

n   诸如列车上或者充满Wi-Fi信号的地方.

n   微波炉、无线电话或者其他2.4Ghz频段无线电波的环境.

l   请务必确保Android(安卓)或者iOS(苹果)设备和WF-1000XM3的电池充满电.

l   开始升级前，请断开Android(安卓)或者iOS(苹果)设备和其他蓝牙设备(诸如,智能穿戴设备或者智能手表)的连接.

升级以前

l   升级以后，将无法恢复到以前的固件版本.

l   针对Android(安卓)设备， 升级过程花费约40分钟时间完成(文件大小约998 KB)；针对iOS(苹果)设备，升级过程花费约40分钟时间完成(文件大小约998 KB).

l   根据您Android(安卓)/iOS(苹果)的无线电波环境，可能需要花费更长时间完成.

l   参考以下步骤，升级WF-1000XM3；若Sony | Headphones Connect(应用app)中的”Automatic download of software(软件自动下载)”打开(出厂默认设置)，将自动开始下载和传输升级软件.

n   从服务器下载数据到Android(安卓)或者iOS(苹果)设备.

n   将数据从Android(安卓)或者iOS(苹果)设备传输到WF-1000XM3.(后台传输过程中，您可以正常使用WF-1000XM3；但是，Google Assistant无法使用。)

n   耳机执行升级.

升级步骤

参考以下步骤，升级WF-1000XM3：

l   从服务器下载数据到Android(安卓)或者iOS(苹果)设备.

l   将数据从Android(安卓)或者iOS(苹果)设备传输到WF-1000XM3.

l   耳机执行升级.

步骤1：安装升级

1. 请打开Sony | Headphones Connect(应用app).

2. 请操作Sony | Headphones Connect(应用app)，连接WF-1000XM3.

l   如果您是第1次操作Sony | Headphones Connect(应用app)连接，请遵循Android(安卓)设备屏幕的指示，(蓝牙)连接耳机和Android(安卓)设备.

l   如果您已经用Sony | Headphones Connect(应用app)连接过，请选择"WF-1000XM3".

说明：请确保耳机的L&R单元显示已经(蓝牙)连接。

3. 若Sony | Headphones Connect(应用app)中的”Automatic download of software(软件自动下载).”打开(出厂默认设置)，将自动开始下载和传输升级软件；但是，如果您关闭Sony | Headphones Connect(应用app)中的” Automatic download of software(软件自动下载).”，下载和传输升级软件无法自动开始.

4. (蓝牙)连接建立以后，显示"The latest headphones software is available(有最新款耳机软件可用)."，触摸/点击”More Info(更多信息)”.

5. 在”Update software(更新软件)”界面，请核实显示"Version3.1.2"，触摸/点击"START(开始)".

说明：如果显示“Switching software transfer destination…(正在切换软件传输目的地…)”，(请)不要做任何操作；几秒钟以后，将返回之前的界面.

6. 在”Update software(更新软件)”界面，触摸/点击" More Info(更多信息)"

说明：如果没有显示界面，(说明)"Auto Power Off Function(自动断电)"关闭；切换"Auto Power Off Function(自动断电)"—>"Do not turn off(不关闭)".

7. 在”Update software(更新软件)”界面，触摸/点击"START(开始)"

8. 升级过程开始，并且花费几分钟左右时间完成.

升级过程中，请务必不要将L&R单元放入充电盒内，否则耳机将变得无法继续使用。

说明：升级过程中，WF-1000XM3自动关闭，请耐心等待。升级完毕之前，耳机将自动打开，然后通过蓝牙重新连接安卓/iOS设备.  

9. 软件升级完毕，触摸/点击"OK"；

说明：如果没有显示，检查显示版本是否3.1.2；如果是，(说明)固件升级成功；如果不是，(请)重新尝试固件升级。

步骤 2: 核实升级是否成功

•        升级完毕后，参考 [查看固件版本] 部分的以下步骤，确认新版本升级成功.

如果显示固件版本"3.1.2"，(说明)升级成功。

问题 & 回答

显示升级报错信息.

1. 点击"OK".

2. 重启(将L&R单元放入充电底盒，然后取出) WF-1000XM3.

3. 然后，重启 "Sony | Headphones Connect"(app)，重新升级

即使升级过程中失败，查看固件版本. 如果固件版本显示3.1.2，(说明)固件升级成功。如果不是，重新尝试固件升级。您可以在"Sony | Headphones Connect"(app)中查看固件版本。如何查看固件版本，请参考[查看固件版本]部分内容。