涉及型号

本固件升级内容涉及以下机器型号：

•       WF-1000XM4

重要: 本固件升级仅用于指定型号机器，并非销售到所有国家的全部型号。

关于升级

本程序更新耳机的固件版本至2.0.1 (WF-1000XM4)版本，并提供以下改善：

l   修复了智能免摘（Speak-to-Chat）功能结束时，音乐不能自动恢复播放的问题.

历史版本的优点和改善：

l   提高蓝牙连接的稳定性.

l   改善了降噪功能或环境音模式使用的稳定性.

l   提高系统的其他稳定性和可靠性.

l   提高蓝牙连接的稳定性.

l   改善了降噪功能或环境音模式使用的稳定性.

l   提高系统的其他稳定性和可靠性.

l   提高特定条件下音乐播放的稳定性.

l   提高特定条件下通话时的语音质量.

l   改善其他性能.

l   优化耳机内置充电电池，并改善长期使用而导致的容量下降.

l   允许同时将2台设备连接到耳机.

发布日期

• 2023年07月11日.

操作系统

l   Android设备(v9.0或者以后版本)或者iOS设备(iOS 15.0或者以后版本*).

l   必须连接到互联网.

l   必须安装最新版本的Sony | Headphones Connect (v9.2.7或者更高版本)(应用app).

Sony | Headphones Connect(app)下载链接：

https://www.sonystyle.com.cn/minisite/cross/app/headphones_connect.htm

l   请确保耳机连接到您的Android(安卓)或者iOS(苹果)设备.

查看固件版本

如果您耳机的固件版本，已经升级到2.0.1(WF-1000XM4)版本，请忽略本升级。如果您不确定，查看固件版本也很容易。

1. 请打开Sony | Headphones Connect(应用app).

2. 请操作Sony | Headphones Connect(应用app)，连接WF-1000XM4.

3. 请按右上角的三个点(菜单图标).

4. 列表中，请选择WF-1000XM4的版本；仅当设备连接后，才能够显示.

5. 确认显示的WF-1000XM4固件版本号.

注意事项

l   根据使用习惯的不同，升级后耳机的播放时间会有少许减少的可能性(充满电开始100%->0%).

l   如果升级后发现左右单元电量有差异，请通过支持网站进行确认： 耳机左右两侧的电池剩余电量不同.

l   不要”关闭电源”

不要触摸/点击(电源按钮).

l   升级不应该在Wi-Fi信号不稳定的环境中进行，诸如：

n   列车上或者Wi-Fi信号拥堵的地方.

n   微波炉、无线电话或者其他2.4Ghz频段无线电波的环境.

l   请务必确保Android(安卓)或者iOS(苹果)设备和WF-1000XM4充满电.

l   如果您尝试升级WF-1000XM4 ，但耳机没有佩戴在耳朵上，请将设置更改为“Automatic Power Off(自动断电)”-“Do not turn off(不关闭)”.

说明：如果变更了“Automatic Power Off(自动断电)”设置，(固件)升级完成以后，请恢复设置成”Turn off when headphones are removed(当耳机取下时关闭)”.

l   开始升级前，请断开Android(安卓)或者iOS(苹果)设备和其他蓝牙设备(诸如,智能穿戴设备或者智能手表)的连接.

升级以前

l   升级以后，将无法恢复到以前的固件版本.

l   针对Android(安卓)设备， 升级过程花费约35分钟时间完成(文件大小约3,653 KB)；

l   针对iOS(苹果)设备， 升级过程花费约60分钟时间完成(文件大小约3,653KB)；

l   根据您Android(安卓)/iOS(苹果)的无线电波环境，可能需要花费更长时间完成.

l   参考以下步骤，升级WF-1000XM4；若Sony | Headphones Connect(应用app)中的”Automatic download of software(软件自动下载)”打开(出厂默认设置)，将自动开始下载和传输升级软件.

○      从服务器下载数据到Android(安卓)或者iOS(苹果)设备.

○      将数据从Android(安卓)或者iOS(苹果)设备传输到WF-1000XM4. (后台传输过程中，您可以正常使用WF-1000XM4；如果升级失败，请停止播放音乐并重新尝试.)

○      耳机WF-1000XM4执行升级.

升级步骤

参考以下步骤，升级WF-1000XM4：

l   从服务器下载数据到Android(安卓)或者iOS(苹果)设备.

l   将数据从Android(安卓)或者iOS(苹果)设备传输到WF-1000XM4.

l   耳机WF-1000XM4执行升级.

步骤1：安装升级

1. 请打开Sony | Headphones Connect(应用app).

2. 请操作Sony | Headphones Connect(应用app)，连接WF-1000XM4.

○       如果您是第1次操作Sony | Headphones Connect(应用app)连接，请遵循设备屏幕的指示，(蓝牙)连接耳机和设备.

○       如果您已经用Sony | Headphones Connect(应用app)连接过，请选择"WF-1000XM4".

3. 下载和传输开始之后它将自动到下一个屏幕,直到自动下载完成。

说明：若Sony | Headphones Connect(应用app)中的”Automatic download of software(软件自动下载).”打开(出厂默认设置)，将自动开始下载和传输升级软件；但是，如果您关闭Sony | Headphones Connect(应用app)中的” Automatic download of software(软件自动下载).”，下载和传输升级软件无法自动开始，请继续以下步骤。

1)       请确保耳机的L&R单元显示已经(蓝牙)连接，连接建立后将显示以下屏幕。

2)       如有更新，显示"The latest headphones software is available(有最新款耳机软件可用)."，触摸/点击”More Info(更多信息)”.

3)       在”Update software(更新软件)”界面，请核实显示"Version2.0.1"(WF-1000XM4)，触摸/点击"START(安卓系统)"/”Start”(iOS系统).

4. 在”Update software(更新软件)”界面，触摸/点击" More Info(更多信息)"

5. 在”Update software(更新软件)”界面，请核实显示"Version2.0.1"(WF-1000XM4)，触摸/点击"START(安卓系统)"/”Start”(iOS系统).

6. 升级过程开始，并且花费几分钟左右时间完成.

说明：升级过程中，请务必不要将L&R单元放入充电盒内，否则耳机将变得无法继续使用。

7. 升级过程中，耳机自动关闭，请耐心等待。升级完毕之前，耳机将自动打开，然后通过蓝牙重新连接安卓/iOS设备.      

8. 软件升级完毕，触摸/点击"OK"；

步骤 2: 核实升级是否成功

•       升级完毕后，参考 [查看固件版本] 部分的以下步骤，确认新版本升级成功.

如果显示固件版本”Version 2.0.1"(WF-1000XM4)，(说明)升级成功。

问题 & 回答

显示升级报错信息.

1. 点击"OK".

2. 重启(将L&R单元放入充电底盒，然后取出) WF-1000XM4.

3. 然后，重启 "Sony | Headphones Connect"(app)，重新升级

即使升级过程中失败，查看固件版本. 如果固件版本显示”2.0.1"(WF-1000XM4)，(说明)固件升级成功。如果不是，重新尝试固件升级。您可以在"Sony | Headphones Connect"(app)中查看固件版本。如何查看固件版本，请参考[查看固件版本]部分内容。