网络/应用程序症状
有时使用无线LAN时视频串流质量不佳。
- 无线网络连接质量因TV/USB无线LAN适配器和无线路由器(访问点)之间的距离或障碍物(例如墙壁)、环境干扰和无线路由器(访问点)的质量而异。如果使用USB无线LAN适配器,建议使用支持5GHz操作的无线路由器(访问点)用于视频串流,并将其靠近USB无线LAN适配器放置(不适用于带有内置无线LAN设备的机型)。
- 内置无线LAN电视机使用同蓝牙设备相同的2.4GHz带宽,因此如果同时使用蓝牙应用程序(如鼠标/3D眼镜等)时,很少会发生Wi-Fi通信速度下降的情况。此时,使用有线互联网连接,或使用5GHz的USB无线LAN适配器连接。
无线LAN连接失败或无线电接收条件不佳。
- 检查电视和无线路由器(访问点)的安装位置。信号状况可能受以下因素影响。
- - 附近有其他无线设备、微波炉、荧光灯等。
-
- 无线路由器(访问点)和电视之间存在地板或墙壁。
如果检查上述内容后问题仍然存在,请尝试进行有线LAN连接。 - 当使用USB无线LAN适配器时,请使用带底座(选购配件)的延长电缆移动适配器,以免信号干扰。
电视机无法以5GHz与无线路由器(或访问点)连接。
- 使用选购的USB无线LAN适配器以5GHz连接无线路由器(或访问点)。然后,将[Wi-Fi Direct]设定为[关]。按主菜单按钮,然后选择[设定] → [网络] → [Wi-Fi Direct] → [关]。
网络视频图像不佳。
- 质量取决于视频内容提供商提供的原始视频以及您的连接带宽。
网络视频图像小。
- 使用彩色按钮放大和缩小。
某些网络视频内容细节显示缺失。
- 视频质量和图像尺寸取决于宽带速度和内容提供商的传送。
网络视频内容图像质量良好,但无声音。
- 质量取决于视频内容提供商提供的原始内容以及您的连接带宽。
- 由于网络视频的性质,并非所有视频均有声音。
网络视频指南中未看到许多视频。
- 按选项按钮,然后选择类别来观看更多内容。
- 检查电视上的[亲子锁]分级;某些互联网内容可能根据分级而被屏蔽。
应用程序不可访问。
- 检查LAN电缆或路由器/调制解调器*的交流电源线是否正确连接。
* 您的路由器/调制解调器必须预先连接到互联网。有关路由器/调制解调器的设定,请联系互联网服务提供商。
- 尝试稍后使用应用程序。应用程序内容提供商的服务器可能停止运行。
[应用程序]中的一些应用程序不可用。/从[所有应用程序]中消失。
- 执行[出厂设定]以将电视机恢复至出厂设定。[所有应用程序]中将再次显示应用程序。按主菜单按钮,然后选择 [系统设定] → [常规设定] → [出厂设定] → [是] → [是]。
设定了IPv6时,电视机无法访问互联网。
- IPv6可能不可用,这种情况下请将IPv6设定为关闭。按主菜单按钮,然后选择[设定] → [网络] → [IPv6 设定] → [设定 IPv6 连接] → [否]。