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红外遥控器遥控不灵、反应慢
修改日期:2019-02-21

红外遥控器遥控不灵、反应慢

此方案适用电视机附带的遥控器,请注意区分非机顶盒等其他连接设备遥控器。

请按以下内容确认遥控器是否正常工作:
(点击阅读)如何测试遥控器是否正在发送红外(IR)信号?

按以上方法操作后,遥控器是否正常工作?

遥控器对准电视遥控感应器能否操作

将遥控器对准电视的遥控感应器操作,是否能正常遥控电视机?

注意:
遥控器和电视遥控感应器之间不可有阻挡物,或其他辐射波等影响。
电视机遥控感应器位一般于电视机屏幕下端。

按电视机身按钮能否控制电视

按电视机身按钮,是否能正常控制电视机?

*机身按钮一般在机身的侧后部。


机身按钮位置示意图

关机后断电,3分钟后重启电视机

先关机,再拔下电源插头,3分钟后再重启电视机。问题是否解决?
注意:
1. 遥控器和电视遥控感应器之间不可有阻挡物,或其他辐射波等影响。
2. 电视机如有连接外接设备,请断开连接,确认不是外接设备造成的影响。

电视恢复出厂设置

注意:如果进行恢复出厂设置,电视机的一些数据和设置(无线和有线网络设置信息,登陆信息,安装的应用等)会被删除,电视机的设置会恢复到购买时的状态。
1. 如何将安卓电视机恢复出厂设置?
   您也可观看视频教程了解操作步骤:
    BRAVIA电视如何恢复出厂设置与强制重启

2. 如何将非安卓电视机重设到原始出厂设置?

按照上述步骤操作后,问题是否解决?

重置遥控器,能否发出红外信号?

按以下步骤操作:
1. 将电池取出 ,确保电池触点没有脏污。
2. 将所有按键按一遍(确认无卡键),长按遥控器的电源键3秒钟,再将电池装入(注意电池的正/负极)后再尝试。
3. 如无效,请更换新电池。

按上述步骤操作后,认遥控器是否可正常工作?
点击链接可获得确认方法:如何测试遥控器是否正在发送红外(IR)信号?

遥控器送修

可能遥控器发生了故障,请送至维修站判断:
请点击“索尼特约维修站”查询就近维修站信息。

自助预约维修站上门判断

根据目前状况,需要索尼维修站人员进行判断。
点击 预约维修站上门服务 您可自助预约上门服务。

排查成功!

请您放心使用。


关联信息:

*《4K和高清电视机的观赏距离是多少》

*《电视机与外接设备连接指南》


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