故障排除

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遇到问题时应如何解决？

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问题与解答

操作

• Walkman不工作或电源无法打开。
• Walkman工作不正常。
• Walkman电源自动关闭或打开。
• 饮料（水、咖啡等）溅到Walkman上，或Walkman被放入洗衣机中清洗。
• 随耳机提供的耳塞丢失。
• 您想要备份Walkman中保存的音乐等内容。
• 您想要查找您的Walkman的产品名称（型号名称）。
• 会听到“Check the volume level”语音提示。

声音

• 没有声音。
• 播放期间音乐等内容突然停止。
• 产生噪音。
• 无法调高音量，或调高播放音量后音量仍低。
• 声音间断或跳跃。

电源

• 无法对Walkman充电。
• 内置可充电电池的电池持续时间是多长？
• 可充电电池需要更换。
• 电池持续时间短。
• 标准电池持续时间是多长？
• 给电池充电需要多长时间？

连接电脑

• 电脑不识别Walkman。
• 无法将软件安装到电脑。
• 安装软件时，安装画面上的进度条不前进。
• Walkman未被Media Go识别。
• 无法从电脑向Walkman传送音乐等内容。

播放/删除内容

• 无法播放传送至Walkman的音乐等内容。
• 播放期间音乐等内容突然停止。
• 设定重复播放后，播放会前进到下一个专辑。
• 只播放一个专辑等有限范围内的歌曲。

防水性能

• 在游泳等水中使用Walkman的情况下，声音会变得沉闷。
• 您将Walkman掉入水中。

适合性

• 耳机未牢固贴合到耳朵中。
• 颈带部分不合适。
• 耳塞不合适。

其他

• Walkman变热。