预约维修流程

关于费用

符合保修规定的情况 可免费享受此服务

送修产品在保修期/延长保修期*2内(自发票上的购机日期起算)且故障属于保修范围时。

不符合保修规定的情况 用户需要支付相应的费用

上门取送机产生的维修费+零件费+物流服务费
索尼服务人员会联系您提供详细报价,并在获得您的确认后开始维修。如果您放弃修理,我们会将产品返还,并收取检查费和产生的物流服务费。物流服务费为60元/单(含往返一次)。

送修产品超出保修期/延长保修期*2(自发票上的购机日期起算)或因您未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成产品损坏,无三包凭证和有效发票等不属于保修范围的情形。

*2 部分型号注册送官方延长保修服务,点击了解详情

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